Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ÖZBEK E-TİCARET REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Circle360 ERP", "Biz") tarafından işletilen Circle360 ERP platformunu ("Platform") kullanmanız sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap kaydı sırasında: ad, soyad, e-posta, telefon, firma bilgileri
• Ödeme işlemleri sırasında: fatura adresi (kart bilgileri Stripe tarafından işlenir, bize ulaşmaz)
• Platform kullanımı sırasında: sipariş, ürün, tedarikçi, müşteri verileri
• Destek talepleri: iletişim içerikleri ve ekler

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve coğrafi konum (şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
• Sayfa görüntüleme, tıklama ve etkileşim verileri
• Oturum süreleri ve giriş/çıkış zamanları
• Çerezler ve benzer teknolojiler

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve güvende tutmak
• Abonelik ve faturalama işlemlerini yürütmek
• Platform özelliklerini ve hizmetleri sunmak
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Hizmet kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ihlallerini önlemek ve araştırmak
• İzniniz dahilinde platform haberleri ve güncellemeler hakkında bilgi vermek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz:

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

• Tüm veri iletişimi TLS 1.2+ şifrelemesi ile korunmaktadır
• Parolalar bcrypt algoritması ile tek yönlü olarak hash'lenerek saklanmaktadır
• Veritabanı erişimi Row-Level Security (RLS) ile firma bazında izole edilmiştir
• Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu Stripe altyapısında işlenmekte; kart numaraları sistemlerimize gelmemektedir
• Düzenli güvenlik taramaları ve sızma testleri yapılmaktadır
• Erişim logları düzenli olarak incelenmektedir

5. Çerezler

Platform, oturum yönetimi, güvenlik ve kullanım analizi amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

6. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel verileriniz 90 gün içinde anonim hale getirilir veya silinir.

7. Çocukların Gizliliği

Platform, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için platform üzerinden veya e-posta ile bildirim yapılacaktır. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim