Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta;

ile diğer tarafta platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir. Sözleşme; Circle360 ERP SaaS platformunun ("Platform") kullanım koşullarını, abonelik esaslarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2. Platform Hizmetleri

Circle360 ERP, tedarik zinciri yönetimi, sipariş takibi, termin planlama ve tedarikçi-müşteri işbirliği için bulut tabanlı bir B2B SaaS platformudur. Platform kapsamındaki başlıca hizmetler:

• Sipariş ve termin yönetimi modülü
• Tedarikçi ve müşteri portal erişimleri
• Kapasite planlama araçları
• BOM (Ürün Reçetesi) yönetimi
• Üretim emirleri takibi
• Raporlama ve analitik araçlar
• Mesajlaşma ve bildirim sistemi

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

• Platforma kaydolmak için 18 yaşında veya üzerinde olmanız ve Türk ticaret hukukuna göre işlem ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz.
• Hesap güvenliğiniz size aittir. Yetkisiz erişimleri derhal bildirmelisiniz.
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız; kullanıcı lisansı kişiye özgüdür.
• Güçlü parola kullanımı ve iki faktörlü kimlik doğrulama (mevcut olduğunda) önerilir.

4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

4.1 Abonelik Planları

4.2 Faturalama

• Ücretler aylık veya yıllık olarak (yıllık seçimde %15 indirim) peşin tahsil edilir.
• Faturalar, kayıtlı e-posta adresinize PDF olarak gönderilir.
• Tüm fiyatlara KDV (%20) eklenmektedir.
• Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu Stripe altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4.3 İptal ve İade

• Aboneliğinizi herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder.
• Kullanılmayan dönem ücretleri kural olarak iade edilmez.
• İlk 14 gün içinde iptal halinde tam iade yapılır (TKHK md. 48 kapsamında mesafeli satış hakkı).
• Teknik arıza kaynaklı kesintilerde orantılı kredi veya iade sağlanır.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platformu yalnızca yasal amaçlar ve bu Sözleşme kapsamında kullanmayı kabul edersiniz.
• Platforma zarar verebilecek, aşırı yük bindirebilecek veya hizmetleri kesintiye uğratabilecek eylemlerden kaçınırsınız.
• Platform üzerinden yasa dışı, zararlı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşamazsınız.
• Platformu tersine mühendislik, kaynak koda erişim, kopyalama veya yeniden satış amacıyla kullanamazsınız.
• Başka kullanıcıların hesap bilgilerine erişmeye çalışamazsınız.

6. Fikri Mülkiyet

Platform, logo, marka adı, yazılım kodu, tasarım ve içerikler dahil tüm fikri mülkiyet hakları ÖZBEK E-TİCARET REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ye aittir. Bu Sözleşme, size yalnızca sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı vermektedir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:

• Circle360 ERP, dolaylı, özel, arızi, cezai zararlar veya kâr kayıplarından sorumlu tutulamaz.
• Herhangi bir olaydaki toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.
• Kullanıcı verileri, üçüncü taraf entegrasyonları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

8. Hizmet Seviye Taahhüdü (SLA)

9. Sözleşmenin Feshi

Her iki taraf da bu Sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir. Kullanım koşullarının ihlali halinde hesabınız derhal askıya alınabilir veya kapatılabilir. Fesih sonrasında verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle arabuluculuk yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Arabuluculuktan sonuç alınamazsa Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim